Termeni și condiții
Ultima actualizare: 3 mai 2026
1. Despre formular
Formularul de pe events.cookiebytes.ro reprezintă o cerere de ofertă, nu o comandă fermă. Echipa Cookie Bytes te contactează telefonic pentru a confirma disponibilitatea, prețul final și termenele.
2. Prețul ofertei
După primirea cererii tale, te contactăm telefonic cu o ofertă personalizată. Prețul final ține cont de: cantitatea finală, decorațiuni speciale, ambalaj personalizat, sezonalitate și taxe de urgență (dacă este cazul).
3. Livrare
Pentru comenzi cu livrare în Timișoara aplicăm o taxă fixă de 40 lei. Pentru localitățile învecinate, costul livrării se stabilește telefonic, în funcție de distanță și dimensiunea comenzii. Ridicarea din locație (Str. Loichiță Vasile nr. 8, Trevi 3, Timișoara) este gratuită.
4. Termen de producție
Pentru a putea onora calitatea standardelor noastre, avem nevoie de minim 7 zile între confirmarea comenzii și data evenimentului. Pentru cantități mari sau decorațiuni complexe, te rugăm să ne contactezi cu cel puțin 14 zile înainte.
5. Plata
Comenzile pentru evenimente se confirmă cu un avans de 30%. Diferența se achită la ridicare/livrare. Detaliile concrete sunt comunicate în contractul/comanda fermă.
6. Anulare
Anulările până la 7 zile înainte de eveniment beneficiază de rambursare integrală a avansului. Pentru anulări mai târzii, avansul poate fi reținut pentru a acoperi costurile de producție.
7. Alergeni
Produsele Cookie Bytes pot conține: gluten, lapte, ouă, alune, fructe cu coajă lemnoasă, soia. Ne rugăm să ne informezi în mențiunile formularului dacă există alergii sau intoleranțe în rândul invitaților.
8. Date personale
Modul în care prelucrăm datele tale este descris în Politica de Confidențialitate.
9. Contact
Pentru orice întrebare sau clarificare, ne poți scrie la contact@cookiebytes.ro.